Условия и положения
Условия оплаты и отмены
- 30% общей суммы вашего бронирования необходимо для подтверждения бронирования
- 70% общей суммы необходимо оплатить в день заезда
- 100% оплата будет произведена в день бронирования, если это не возмещаемое бронирование
Политика отмены бронирования следующая:
- Не возмещаемое бронирование: Если Вы произведёте отмену, с Вас будет снята полная плата
- Возмещаемое бронирование: Если Вы произведёте отмену, с Вас будет снята оплата в 30% от общей суммы. Если Вы производите отмену за 15 дней или меньше до Вашего заезда, Вам придётся оплатить полную стоимость
- В случае не явки, 100% оплата будет снята.
В зависимости от апартаментов, фиксированная сумма в €200 евро может быть заблокирована на Вашей карточке, либо Вы можете оставить наличные. Этот депозит будет возвращён при отсутствии повреждений в квартире.
Общие условия
Клиент должен проинформировать Velor Apartments о количестве человек, которые заедут в апартаменты и только эти люди смогут пребывать в апартаментах. Нужно будет предоставить полное имя, номер телефона и адрес электронной почты когда бронирование будет подтверждено. Velor Apartments оставляет за собой право попросить эту же информацию у остальных гостей группы если понадобится. Дети младше 3 лет останавливаются бесплатно. Домашние животные запрещены в апартаментах.
Клиента лично встретят в Reception персонал Velor Apartments, если клиент приедет в часы работы Reception. Заезд осуществляется в 16:00 часов. Если клиент приезжает раньше, он сможет заехать в апартаменты если они будут готовы к его прибытию. Выезд производится до 11 утра. Если Вам нужно выехать позже, дайте нам знать заранее и мы постараемся это организовать.
Электричество, вода и газ включены в стоимость бронирования. Также, в стоимость входит полная уборка апартаментов в день выезда клиента и уборка во время пребывания если клиент остановился на период более 7 ночей. Velor Apartments сможет предоставить дополнительную уборку за дополнительную оплату по предварительной просьбе клиента.
Ответственность
Velor Apartments не несёт ответственности за последствия, вызванные пребыванием гостя в апартаментах, включая физическое повреждение, кражу, пожар или уголовное поведение. Если в апартаментах обнаружатся повреждения, не вызванные клиентом и если в случае этого в апартаментах нельзя находиться, Velor Apartments возьмёт на себя ответственность за немедленную починку этих повреждений, если клиент о них сообщит заранее. Если по какой-то причине починка не может быть произведена немедленно, Velor Apartments переселит клиента в другую квартиру такой же категории.
Клиент и его/её гости обязаны вести себя цивильно и соблюдать базовые правила сожительства. В случае несоблюдения этих правил, Velor Apartments имеет право потребовать от клиента освободить апартаменты без компенсации.